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技术与服务

综合代维

        综合代维业务主要是承接电信、联通、移动等国内各大运营商的通信基站、室分、WLAN、集团客户、通信线路传输、家庭宽带等业务的维护,处理各类通信设备软、硬件中的告警、故障等问题,保障各类有线、无线通信传输信号正常传输,完成各运营商针对各市政单位、企业、银行单位、家庭用户的宽带、语音、数据专线业务。
        目前覆盖南通、北京、苏州、淮安等全国多个地市,团队现有600名员工,90%为专业技术人员,代维管理配备了区域二级部门经理、三级项目经理、专业代维管理员,公司根据业务区域分布情况及业务类型实行梯次管理,由一级代维事业部对接省级运营商,二级区域代维部对接运营商市级公司,三级代维项目组对接运营商县级公司,专业代维团队根据代维业务类型负责业务实施,另外强大代维支撑团队提供的业务实施调度、维护资源协调、IT系统智能化监控、专业技术人员培养等有力保障了代维业务的质量。
        维护内容:
        1、   运营商站点和管线的环境、安全巡查
        2、   设备和设施周期检测
        3、   告警、故障和投诉处理
        4、   随工和验收交接
        5、   配合进行业务测试
        6、   网络资料和资产核查更新
        7、   遗留和隐患问题整改
        8、   业主关系维系
        9、   应急通信保障
        10、  集团客户和家庭客户移机、装机
        11、  其它客户下发的专项服务工作